Faktoren wie Netzwerkinfrastruktur, Serverauslastung und Anzahl der gespeicherten Fingerabdruck-Daten können die Dauer des Anmeldevorgangs beeinflussen.

Sorgen Sie dafür, dass die Scan-Oberfläche des Lesegerätes regelmäßig nach Herstellervorgaben gereinigt wird. Verschmutzung, aber auch genetische Beschaffenheit der Fingerabdrücke, Temperatur oder Feuchtigkeit können einen negativen Einfluss auf den Anmeldeprozess haben. Sollte die Anmeldung über ORBIS Touch ID nicht möglich sein, verwenden Sie Benutzername und Passwort.

Sollte es vermehrt zu fehlerhaften Lesevorgängen kommen, kann die Erkennungsrate über die ORBIS-Einstellung „Schwellenwert für ‚false positives‘ für Crossmatch Digital Persona U.are.U Fingerprint Reader“ angepasst werden. Die Einstellung ist im Bereich „SystemadministrationàSystemeinstellungen Security“ zu finden.

Details zur Systemeinstellung entnehmen Sie der Beschreibung in ORBIS.