Die automatischen Terminerinnerungen
Terminerinnerungen werden automatisch durch das System versandt, um einen Patienten an einen bevorstehenden, geänderten oder stornierten Termin zu erinnern.
Eine Terminerinnerung kann aktiviert werden, wenn Sie einen Termin im Bereich Termineingabe erstellen, ändern oder stornieren. Abhängig von Ihren ORBIS-Einstellungen wird per E-Mail und/oder SMS an den Patienten in einem der folgenden Fälle eine automatische Erinnerung gesendet:
• Einige Tage vor dem Termin
• Nachdem Sie einen Termin verschoben, bearbeitet oder abgesagt haben.
Sie können das Kontrollkästchen Automatische Terminerinnerung jederzeit aktivieren oder deaktivieren.
Nachdem Sie einen Termin erstellt, bearbeitet oder storniert haben, wartet das System immer 15 Minuten, bevor die Terminerinnerung versandt wird. Dadurch haben Sie genügend Zeit, um Termine anzupassen und abschließend zu überarbeiten, sodass der Patient nicht mehrere Erinnerungen für denselben Termin erhält.
Weitere Informationen zur Konfiguration automatischer Terminerinnerungen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator.